Самозапись к врачу в санкт петербурге на официальном сайте gorzdrav.spb.ru

Часто задаваемые вопросы

На сайте самозаписи Санкт-Петербурга можно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы от пациентов. Он расположен в верхнем меню справа в блоке “Вопросы и ответы”.

Ниже мы дадим полные ответы на самые популярные вопросы, которые задают пользователи портала самозаписи Санкт-Петербурга.

Где узнать серию и номер полиса?

Справа заполните анкету, в которую внесите свои персональные данные. Система проведёт автоматический поиск по своим базам.

Как узнать, к какой поликлинике прикреплён?

Вы можете проверить, есть ли у Вас прикрепление к конкретной поликлинике города. Для этого нужно на главной странице Горздрава в верхнем меню в блоке “Запись к врачу” перейти по соответствующей ссылке. Последующие действия схожи с самозаписью, то есть выбираете район города, учреждение и вводите персональные сведения.

Что делать, если нет свободных талонов?

Нередко случается так, что свободных талонов к выбранному специалисту нет. В этом случае позвоните в регистратуру медицинского учреждения и попросите специалиста внести Ваши данные в журнал ожидания. При появлении свободного талона он позвонит Вам и предложит записаться.

Другие телефоны

Номер телефона справочной службы «Здоровье города»:

По номеру можно получить ответы на вопросы, связанные с получением медицинских услуг в городе.

Дополнительные номера:

Законодательство

Федеральное законодательство

• Федеральный закон Российской Федерации от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
• Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
• Федеральный закон от 25.07.2002 №115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»
• Распоряжение Правительства Российской Федерации от 15.11.2017 №2521-р «О Перечне услуг в сфере здравоохранения, возможность предоставления которых гражданам в электронной форме посредством единого портала государственных и муниципальных услуг …
• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 №543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению»
• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 №255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг»
• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 №406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий …

Самозапись через государственные Интернет-порталы

Запись к врачу через Портал «Здоровье петербуржца»

Портал «Здоровье петербуржца», как отмечалось, это новое название давно известного Официального портала записи к врачу в СПб или, иначе, сайта Горздрава СПб. Располагается данный портал по адресу gorzdrav.spb.ru.

На сайте Горздрава СПб запись к врачу через Интернет осуществить может как авторизованный, так и неавторизованный пользователь.

Но авторизация на портале gorzdrav.spb.ru призвана не только упростить саму процедуру Интернет-записи к врачу.

Во втором случае, то есть при самозаписи к врачу через gorzdrav.spb.ru без регистрации, все указанные выше сведения пользователю нужно будет вводить самостоятельно, и, соответственно, он будет лишен тех дополнительных возможностей, который Портал «Здоровье петербуржца» (Официальный портал записи к врачу СПб) предоставляет авторизованным пользователям.

Онлайн-запись через Портал Госуслуг Санкт-Петербурга

Как и в случае с Порталом «Здоровье петербуржца», осуществить запись на прием к врачу в СПб через Портал Госуслуг Санкт-Петербурга (gu.spb.ru) можно как с авторизацией, так и без авторизации.

В первом случае также потребуется наличие стандартного или подтвержденного аккаунта в ЕСИА или на Портале Госуслуг РФ, во втором – все необходимые gu.spb.ru сведения пользователю нужно будет ввести вручную.

Однако, если при авторизации на официальном сайте самозаписи СПб данному ресурсу будут доступны лишь некоторые сведения о пользователе из его учетной записи в ЕСИА или на Портале Госуслуг РФ, необходимые непосредственно для записи к врачу, то при авторизации на Портале Госуслуг Санкт-Петербурга последний получит доступ ко всем данным пользователя из указанной учетной записи. Связано это с тем, что Портал Госуслуг Санкт-Петербурга предназначен не только для записи на прием к врачу, но и для получения иных государственных и муниципальных услуг. Впрочем, право использования Интернет-порталом gu.spb.ru данных гражданина из его учетной записи в ЕСИА или на Портале Госуслуг РФ может быть в любой момент отозвано.

В числе минусов системы Интернет-записи к врачу на Портале Госуслуг Санкт-Петербурга можно назвать то, что информацию о свободных талонах к тому или иному специалисту пациент может получить лишь после заполнения на Интернет-сайте своих персональных данных, что, однако, не занимает много времени.

Интернет-запись к врачу через Портал Госуслуг РФ

Осуществить самозапись к врачу через Интернет в Санкт-Петербурге можно и на общероссийском Портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Для этого обязательно понадобится наличие стандартной или подтвержденной учетной записи в ЕСИА или на самом Портале Госуслуг РФ.

Так же, как и Портал Госуслуг Санкт-Петербурга, Портал Госуслуг РФ обладает понятным интерфейсом и предусматривает возможность мониторинга хода предоставления услуги записи к врачу. Кроме того, на портале gosuslugi.ru представлено весьма подробное описание порядка осуществления записи к доктору через данный портал и даны ответы на часто задаваемые вопросы относительно электронной записи к врачу.

К минусам портала gosuslugi.ru относится отсутствие возможности получения услуги записи к врачу неавторизованному пользователю, что и понятно, ведь учетная запись на данном Интернет-сайте или в ЕСИА является своего рода электронным паспортом гражданина. Сама же процедура регистрации даже стандартной учетной записи на Портале Госуслуг РФ может занять продолжительное время, необходимое для проверки системой введенных новым пользователем сведений об его электронной почте, номере телефона, паспортных данных и номере СНИЛС.

Больницы и поликлиники СПб

Поликлиники

В Санкт-Петербурге несколько десятков поликлиник для взрослых. В каждом районе может быть далеко не одна поликлиника. Смотрите внимательно, к какой именно вы прикреплены по вашему страховому полису. Кстати, выбрать, к какому именно медучреждению вы хотите быть прикреплены, вы можете при оформлении полиса ОМС. В дальнейшем, если вдруг вас что-то не устроит, вы можете поменять своё решение и прикрепиться к другому учреждению. Для этого надо будет подъехать в офис страховой компании.

Бывает такое, что в одной из поликлиник нет нужного врача, а в другой он есть

В таком случае совершенно неважно, что вы не прикреплены ко второй поликлинике. Вас должны будут обслужить там по вашему полису точно так же, как и в первой, но только если вопрос касается того специалиста, которого нет в вашей поликлинике

поликлиники СПб

Детские поликлиники

Детских поликлиник так же немало. В каждом районе их может быть две, а то и три, в зависимости от размеров района. В детских поликлиниках действуют такие же правила посещения врачей, как и во взрослых.

Если нужный врач есть только в той поликлинике, к которой вы не прикреплены, то смело записывайтесь на приём по своему полису ОМС, вас обязательно примут.

детские поликлиники СПб

Стоматологические поликлиники СПб

Стоматологических поликлиник, конечно, гораздо меньше. Обычно это взрослая стоматология и детская стоматологическая поликлиника. Иногда они могут быть объединены в одном здании.

Чаще всего именно в стоматологических клиниках есть платные процедуры, но они по желанию. В случае если вы хотите поставить более качественную пломбу или сделать хорошее обезволивание. Цены, как правило, демократичные.

стоматология СПб

Женская консультация СПб

Такие учреждения, как правило, прерогатива именно России. Беременных женщин в большинстве зарубежных стран принимают врачи-терапевты обычных поликлиник. А гинекологи их осматривают при крайней необходимости по направлению в больнице.

Кстати, на приём приходят не только беременные, но и вообще с любыми проблемами по женской части, да и для профилактики. Это учреждение исключительно только для женщин. Мужчину вы там можете увидеть только, если он пришёл за компанию со своей супругой в качестве моральной поддержки, либо этот мужчина  —  врач.

Кстати, а вот мужчины лишены возможности индивидуальных мужских клиник. Если мужчине нужно попасть к «мужскому специалисту», то такой врач находится, как правило, в обычной поликлинике или же принимает при какой-то больнице.

женская консультация в Санкт-Петербурге

Кожно-венерологический диспансер (КВД)

Для некоторых деликатных проблем в России также существуют специальные клиники. Большинство людей там не бывали ни разу за всю свою жизнь.

кожно-венерологический диспансер

Психоневрологический диспансер

Эти клиники так же относятся к категории «особых». Хотя туда приходят так же люди и без психиатрических заболеваний. Например, для получения водительского удостоверения или для покупки огнестрельного оружия требуется справка от психиатра. Такая справка может потребоваться и в других жизненных ситуациях. Но справки эти обычно платные. Бесплатно принимают только, если у вас есть проблемы.

Правда, русский человек как огня боится подобных учреждений, а зря. Там работают не только психиатры и не только с психически больными людьми. Но также в штате есть психологи и такие модные и нужные на западе психотерапевты.

Живя в ритме постоянных стрессов, которые нас окружают в обществе, каждому человеку совершенно необходимо время от времени обращаться к таким специалистам для поддержания своего психического здоровья. К сожалению, пока что наши люди воспринимают это как что-то постыдное.

диспансеры СПб

Противотуберкулёзный диспансер

Место, куда никто, конечно, не хочет попасть. Туберкулёз — страшное заболевание. Но порой в этом заведении приходится побывать для получения справки или чтобы сдать анализ крови на туберкулёз, в случае, если реакция МАНТУ была у ребёнка неоднозначная. Таких ситуаций тоже не стоит бояться. Это всего лишь перестраховка.

Надеемся, что представленная информация окажется для вас полезной. Будьте здоровы и не болейте.

Официальный портал для записи к врачу в СПб

Самозапись к врачу в Санкт-Петербурге доступна на сайте gorzdrav.spb.ru. Портал позволяет просматривать расписания приема врачей, находить адреса и телефоны поликлиник, отменять и просматривать талончики.

Свободная запись к врачу

Для разового посещения поликлиники используют свободную запись к врачу Санкт-Петербурга. Пациент может посетить терапевта, педиатра, врача общей практики, гинеколога. Наличие талонов к другим специалистам зависит от медучреждения.

Доступ к сервису выполняется через компьютер, планшет, смартфон или другое устройство.

Порядок свободной записи к врачу через Горздрав в СПб:

1. Открыть в браузере сайт gorzdrav.spb.ru, навести курсор на раздел «Запись к врачу» и выбрать из меню первый пункт.
2. Найти в списке район города.
3. Выбрать медицинское учреждение.
4. Указать врачебную специализацию и специалиста.
5. Подобрать удобное для приема время.
6. Заполнить форму с личными данными.

Запись по направлению в Горздрав

Для прохождения обследований или процедур лечащий врач выдает пациенту направление. Тогда процесс самозаписи примет следующий вид:

1. Сначала открывается сайт spb.ru. Из меню выбирается вариант записи по направлению.
2. Вводится номер направления и фамилия пациента. Номер указан над штрих-кодом в талоне, полученном от врача.
3. Выбирается дата и время приема.

Запись через личный кабинет

Запись к врачам через интернет в Санкт-Петербурге с помощью личного кабинета:

1. Открыть сайт gorzdrav.spb.ru. Нажать на кнопку «Войти в личный кабинет», расположенную вверху страницы.
2. Указать почту или мобильный телефон, свой пароль от сайта Госуслуг.
3. Авторизоваться в системе и перейти в раздел для записи к врачу. Выбрать свой район.
4. Найти необходимое медучреждение.
5. Выбрать специалиста.
6. Подобрать дату и время визита к врачу. Подтвердить запись на прием в Горздрав.

После авторизации в системе можно просматривать онлайн записи к врачам в Петербурге, просматривать историю посещений, результаты анализов и прикрепленные поликлиники, направлять обращения.

Запись к детскому врачу в СПб

Самозапись через gorzdrav.spb.ru действует как для взрослых, так и детей. На ребенка оформляет полис его родитель или другой законный представитель. В страховую организацию предоставляется документ о рождении и СНИЛС на ребенка, паспорт родителя.

Ребенок значится в поликлинике по месту его проживания с родителями. Чтобы перевести карточку в другое учреждение, на имя его руководителя пишется заявление, прилагаются копии свидетельства о рождении, полиса ребенка и паспорта представителя.

Порядок записи к детскому врачу в Санкт-Петербурге:

1. Открыть сайт gorzdrav.spb.ru. Найти раздел «Свободная запись к врачу».
2. Выбрать свой район.
3. Найти на странице детскую поликлинику.
4. Выбрать специализацию. Первичный прием выполняет педиатр.
5. Найти специалиста.
6. Указать дату и время помещения врача.
7. Ввести данные ребенка и подтвердить запись.

Записаться по телефону

Номера телефонов районных центров записи на прием к врачу:

• 573-99-01 — Адмиралтейский
• 573-99-02 — Василеостровский
• 573-99-03 — Выборгский
• 573-99-04 — Калининский
• 573-99-05 — Кировский
• 573-99-06 — Колпинский
• 573-99-07 — Красногвардейский
• 573-99-08 — Красносельский
• 573-99-09 — Кронштадтский
• 573-99-10 — Курортный
• 573-99-11 — Московский
• 573-99-12 — Невский
• 573-99-13 — Петроградский
• 573-99-14 — Петродворцовый
• 573-99-15 — Приморский
• 573-99-16 — Пушкинский
• 573-99-17 — Фрунзенский
• 573-99-18 — Центральный

Что делать при отсутствии свободных талонов на прием к врачу при обращении в телефонный центр записи

Вам следует попросить оператора телефонного центра записи внести вашу заявку в журнал отложенной записи (журнал фиксированной очередности предоставления медицинских услуг гражданам). Сотрудник регистратуры поликлиники, в которую осуществляется запись, свяжется с вами и предоставит вам информацию о свободных талонах по мере их появления.

Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 5 рабочих дней с момента обращения. Предельный срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней с момента обращения.

Кроме того, при отсутствии талонов при обращении в телефонный центр записи, вы имеете право обратиться непосредственно в регистратуру поликлиники. Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 24 часов с момента обращения в регистратуру.

Чтобы воспользоваться услугами удаленной записи на прием к врачу, необходимо убедиться, что ваш медицинский полис зарегистрирован в системе ОМС и прикреплен к поликлинике, в которую вы пытаетесь записаться. Проверить свой полис можно на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования spboms.ru.

Перенос и отмена записи

Такого понятия, как перенести время приёма при самозаписи нет. Если вы хотите перенести приём на другую дату или время, сначала необходимо аннулировать ваш электронный талон, то есть отменить запись. В таком случае другой пациент сможет воспользоваться вашим талоном, и вы никого не подведёте.

осмотр у врача-лора

А вам просто надо будет перезаписаться. То есть просто оформить новую запись на другое время и дату. Конечно, вы сможете выбирать только из свободных чисел.

Стоит помнить, что если данный врач принимает редко и у него мало свободных талонов, то процедура новой записи к нему будет такая же, как и предыдущая, с таким же временным отрезком ожидания, ведь вы оформляете талон заново, а не вместо предыдущего.

Для отмены вашей записи на главной странице сайта найдите пункт «Отмена записи» и действуйте по инструкции.

Ошибки и проблемы при записи на приём к врачу в СПб

В некоторых случаях поликлиника распределяет приём у специалистов по своему усмотрению. И вы можете столкнуться с такой ситуацией, что свободных номерков нету вообще. Это не означает, что к врачу вы не сможете попасть. В таком случае лучше позвонить по телефону горячей линии записи к врачам в Санкт-Петербурге. В крайних случаях записаться можно через регистратуру поликлиники.

Если ситуация у вас критическая или безотлагательная, то лучше вызвать скорую помощь или же врача из поликлиники на дом. Скорую обычно вызывают по номеру 112. А врача на дом можно вызвать по специальному номеру, который у каждого района свой. Посмотреть нужный вам можно в интернете или позвонив в регистратуру поликлиники и уточнив там, как вам вызвать врача на дом. Делать это допустимо в случае крайней необходимости, если у вас действительно опасная для жизни ситуация и вы не можете прийти самостоятельно или не можете ждать слишком долго.

По степени опасности ситуации так же следует принимать решение о целесообразности либо вызова участкового врача, либо вызова скорой помощи. Как правило, скорую помощь, вызывают когда ситуация подразумевает необходимость экстренной госпитализации. Врачи скорой помощи не занимаются лечением пациента. Они могут лишь оказать экстренную помощь и отвезти вас в больницу.

Если в вашем случае всё не так серьёзно, чтобы требовалась госпитализация, а вам лишь необходимо получить рекомендации по лечению, то лучше вызвать врача из поликлиники на дом. Делается это тоже в исключительных ситуациях, если у пациента высокая температура или по каким-то другим причинам он не в состоянии самостоятельно прийти на приём.

Иногда возникают технические ошибки на сайте. В таком случае сайт нужно перезагрузить, а если это не поможет, то зайти позже. Такое бывает редко, но технические работы время от времени необходимо производить на любом ресурсе.

УЗИ диагностика

Если возникла ситуация, что ваши данные не были найдены, в связи с чем система не смогла записать вас на приём к врачу, то для начала убедитесь, что вы действительно прикреплены к тому медучреждению, куда хотите попасть. Возможно, это временная ошибка и вскоре она будет устранена. Но чаще всего практика показывает, что пациент ещё не зарегистрирован в регистратуре поликлиники и на него не заведена электронная медицинская карта. В таком случае необходимо лично обратиться в регистратуру медучреждения и пройти процедуру оформления.